Termos de Serviço

Última atualização: 21/11/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da NortEdge, aceita estes termos e condições. Se não concorda, por favor não utilize os nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A NortEdge oferece serviços de:

Automação de processos e integrações
Desenvolvimento de dashboards e BI
Criação de aplicações web personalizadas
Implementação de soluções de IA

3. Processo de Contratação

Todos os projetos começam com uma chamada de descoberta
Fornecemos uma proposta escrita com escopo, prazos e orçamento
O projeto inicia apenas após aceitação formal da proposta
Pagamentos são definidos por projeto (geralmente 50% início, 50% entrega)

4. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

Fornecer informações precisas e completas
Disponibilizar acesso às ferramentas necessárias
Responder a pedidos de feedback dentro de prazos razoáveis
Efetuar pagamentos conforme acordado

5. Propriedade Intelectual

O código e soluções desenvolvidas pertencem ao cliente após pagamento integral
Ferramentas e frameworks de terceiros mantêm as suas licenças originais
A NortEdge pode usar o projeto como estudo de caso (com autorização prévia)

6. Garantias e Suporte

Garantimos que as soluções funcionam conforme especificado na proposta
Bugs críticos são corrigidos sem custo adicional nos primeiros 30 dias
Suporte contínuo está disponível mediante plano de manutenção

7. Limitação de Responsabilidade

A NortEdge não se responsabiliza por:

Perdas de dados causadas por terceiros ou força maior
Downtime de serviços de terceiros (ex: Supabase, Google Cloud)
Decisões empresariais tomadas com base nos dados apresentados

8. Rescisão

Qualquer parte pode rescindir o contrato com aviso prévio de 15 dias. Trabalho já realizado será faturado proporcionalmente.

9. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais de Portugal.

10. Contacto

Para questões sobre estes termos:

Email: contacto@nortedge.pt
Telefone: +351 000 000 000